Zvětšit / Nyní jsem chráněn, aparát, po řešení problémů s Equifax.
Minulý týden jsem informoval o tom, jak jsem já a ostatní při pokusu o využití nové služby od společnosti Equifax s názvem “Lock & Alert.” Služba, která je předem zakončena webem a mobilní aplikace, umožňuje jednotlivcům umístit nebo odebrat “bezpečnostní zámek” v jejich kreditních zprávách s kliknutím nebo a prstem. Po instalaci aplikace, já (a reportéři z The New York Times) narazil na některé problémy s použitelností – jako v aplikace vůbec nefungovala.
Další čtení
Equifax, stále s počítačovými problémy, uvolňuje uzamčení kreditu aplikace, která není [aktualizována]
V pátek odpoledne oslovil mluvčí Equifaxu a nabídl, že mě spojí s vedoucí osobou technické podpory přijít na to, co se děje. Včera jsme telefonovali vyřešit problém. Část viny za mé problémy spočívala mezi mým křeslem a dotykovou obrazovkou mého telefonu a celou partou více spočíval v samotné aplikaci a na linii nápovědy společnosti Equifax. Aplikace nyní funguje podle plánu. Ale co aplikace dělá, přesně to vyžaduje přečtení jemného tisku webových stránek.
Ověření dat je obtížné
Když jsem si z telefonu nastavil účet, zadal jsem svůj e-mail adresa s překlepem na konci – “. cm” místo „.com.“ Místo toho, aby mi řekl, že jsem měl chybný e-mail adresa (dobře, adresa v Kamerunu), aplikace pokračovala a vytvořil účet, ale pak mi dal záhadnou chybovou zprávu to mě přimělo zavolat technickou podporu. To mi řekl zástupce technické podpory společnosti Equifax, se kterým jsem hovořil včera, byl funkce, nikoli chyba: moje e-mailová adresa spustila upozornění na podvod že člověk potřeboval oslovit.
Vypadá to slibně …
Na této obrazovce došlo k překlepu v mé e-mailové adrese. Hovor ne opravit.
Po opětovném nastavení účtu je funkce „prevence podvodů“ poskytla tuto nevysvětlitelnou chybovou obrazovku.
Nyní jsem chráněn, aparát, po řešení problémů s Equifaxem.
Bohužel, když jsem v pátek vytočil linku technické podpory, osoba, která se zabývala mým případem, nezachytila překlep v mém e-mailu adresa (kterou jsem uvedl přes telefon třikrát). Takže když stiskla tlačítko pro resetování hesla, e-mail mě upozornil na změna hesla odešla někde do kbelíku. Pokusy o mě, abych si později sám resetoval heslo, bylo marné, protože jsem byl nevěděli o překlepu a aplikace moji e-mailovou adresu odmítla jako neplatný.
Když jsem pak předpokládal, že můj účet nebyl ve skutečnosti nastaven a Vytvořil jsem nový se stejným (nyní bez překlepu) e-mailem adresa mi aplikace dovolila. A pak jsem dostal obrazovku informující mě, „Potýkáme se s technickými problémy.“
To mi řekl moje osoba na vysoké technické podpoře protože Equifax nastavil systém tak, aby neumožňoval dva účty s informacemi o totožnosti stejné osoby. Opět to bylo pro prevence podvodů. Ale znovu to byla situace, která mohla mít byly snadno vyřešeny validací dat (sdělením, že moje data již existoval pro jiný účet), spíše než záhadná chyba stránka, která vyvolala další zbytečné volání na technickou podporu.
Vyzbrojeni těmito informacemi jsem se mohl přihlásit ke svému původnímu účet s chybnou e-mailovou adresou a změňte e-mail nastavení adresy. Udělal jsem to z webové stránky a skutečné klávesnice tentokrát. A, voilà, aplikace fungovala, jak na webu, tak na internetu chytrý telefon.
Při pokusu o přístup na stránku jsem to však našel náhodou, že někdo s adresou v Hongkongu byl již překlepy na „exquifax.com“ a přesměrování všech žádá společnost Transifion konkurenta společnosti Equifax. Nechal jsem lidi na Equifax vědět.
Co přesně tato věc dělá?
Dobře, takže nyní mohu zamknout a odemknout svou kreditní zprávu Equifax na adrese (nebo pokud bude služba spuštěna). Co tedy? to přesně znamená a jak se to liší od uvedení a „bezpečnostní zmrazení“ na mé kreditní zprávě? Podle Equifaxu mluvčí, není žádný rozdíl – kromě procesu potřebné ke správě každého. Přístup Lock & Alert, řekla, byla prostě verze zmrazení kreditu „určená pro lidi, kteří jsou více úvěrově aktivní, “často žádají o nový kredit – jako Millennials, vysvětlila – zatímco zmrazení kreditu je pro lidi kteří mají méně, méně časté interakce se společnostmi, které chtějí zkontrolovat jejich kredit.
Existují však i jiné rozdíly, například web Lock & Alert vysvětluje ve své FAQ (a také v této infographic), včetně toho zámky úvěrových zpráv nemusí podléhat stejným předpisům řízení:
- Zabezpečení zamrzá (známé také jako kredit zamrzne) zabráníte přístupu k vaší kreditní zprávě Equifax. Zmrazení jsou podléhají regulaci každého státu. Bezpečnostní zmrazení musí být zrušit pokaždé, když požádáte o nový kredit, a dočasně zrušit nebo trvalé odstranění zmrazení vyžaduje PIN. V některých státech můžete zaplatit poplatek za umístění, zrušení nebo odstranění cenného papíru zmrazit.
- Zámky kreditní zprávy používají ověření identity techniky, jako jsou uživatelská jména a hesla. S Lock & Alert, vy můžete rychle uzamknout nebo odemknout vaši kreditní zprávu Equifax pomocí vašeho chytrý telefon nebo počítač. Není vyžadován žádný PIN a nejsou účtovány žádné poplatky zamknout nebo odemknout vaši kreditní zprávu Equifax.
Služba Lock & Alert společnosti Equifax je zdarma, ale chrání pouze vaše kreditní zpráva na Equifaxu. Na druhou stranu úvěr zamrzá, ve většině států podléhají poplatkům za zavedení a odstranění (ačkoli některé státy, například Maryland, zakázaly poplatky za úvěr zamrzne). Na federální úrovni byl předložen návrh zákona senátorů Elizabeth Warren a Brian Schatz by vyžadovali úvěrové zpravodajství agentury poskytovat zmrazení zdarma – ale ten účet, „Zákon o vykořisťování z Equifaxu“ (Senát Bill 1816) tomu tak není opustil bankovní výbor Senátu.
Další čtení
Jste obětí narušení společnosti Equifax? Mohli byste se vzdát práva žalovat zjistit [Aktualizováno]
TransUnion a Experian nabízejí podobnou službu kreditního zámku, ale pouze v případě, že se přihlásíte ke svým monitorovacím programům. A jako u společnosti Equifax, i když jsou podobné úvěrové zprávě zamrzne, nejsou z hlediska regulačního dohledu totožné. A stejně jako v případě zmrazení úvěrů, tyto služby ze všech tří kreditů zpravodajské agentury nezabrání určitému přístupu k vašemu kreditu zaznamenat, jak poznamenává společnost Equifax na webu Lock & Alert:
Zamknutí vaší kreditní zprávy Equifax nezabrání přístupu k váš kreditní soubor v jakékoli jiné agentuře pro hlášení úvěrů. Zamykání Zpráva o úvěru Equifax zabraňuje přístupu potenciálních věřitelů a věřitelé, ale existují výjimky. Tyto výjimky mohou zahrnout:
- Společnosti jako Equifax Global Consumer Solutions, které poskytují s přístupem k vaší kreditní zprávě nebo kreditnímu skóre nebo monitoru váš kreditní soubor
- Společnosti, které máte existující účet nebo vztah s
- Federální, státní a místní vládní agentury
- Sběrné agentury jednající jménem společností, které dlužíte
- Pro účely odhalování podvodů
- Společnosti, které chtějí nabízet předem schválené úvěrové nabídky nebo pojištění pro vás
- Společnosti posuzující vaši žádost o zaměstnání
Mluvčí společnosti Equifax uvedl, že tyto výjimky platí zmrazení úvěru také. Takže, pokud jste si mysleli zamknutí vašeho kreditu hlášení (nebo jeho zmrazení) by zastavilo tok nabídek kreditních karet do vaší poštovní schránky, špatné zprávy – nebude.
